Estava tentando estudar, ela: ganhar o dinheiro.

- “(…) A maioria das empresas, por outro lado, apenas sabem falar na linguagem…(…)” 

- E o telefone toca…toca…!!! - “(…)apenas sabem falar na linguagem calma…(…)” 

- trimmmmmm…trimmmmm 

- “(…)sem humor…(…)” (Vamos lá Juliana concentre-se) 

- trimmmmmmmm… trimmmmmmmmm

- O telefone venceu. 

- ALÔ!!! – Falei com a voz pouco alterada 

- A mocinha: Aqui é a central de relacionamento…  

- Interrompendo respondí: Não, ele não está, não tem nenhum outro telefone e não sei quando volta. Juliana também agradece, Boa tarde!  

       Sim, senti aquela sensação estranha por ter desligado o telefone dessa forma. Mas, dizer o quê, para me livrar do telefonema? Quase todos os dias ligam e, através de textos decorados, tentam criar necessidades no sr e na sra Fernandes. (meus pais, diga-se de passagem).

       Eu estava, e isso me parece “ironia do destino”, tentando ler um trecho do livro “The Cluetrain Manifesto”.  Esse manifesto é composto de 95 teses e todas falam de uma mudança ocorrida na comunicação com o advento da internet. Novas oportunidades foram criadas norelacionamento entre as empresas e o mercado que o manifesto expõe. Uma comunicação mais humana e natural, diferente da utilizada anteriormente. Como por exemplo, as ligações feitas por telefonistas de telemarketing e suas falas mais do que prontas. Como se o cliente do outro lado da linha fosse um robô consumidor, mero usuário final.

 “(…) 2. Mercados consistem em seres humanos, não setores demográficos.     

        14. As corporações não falam na mesma voz que as novas conversações em rede. Para suas pretensas audiências on-line, as empresas parecem ocas, lisas, literalmente inumanas.(…)”- Duas das 92 teses do Manifesto Cluetrain

 Um pouco mais sobre o Manifesto:

http://buzzine.info/46/node/53
http://mobileopportunity.blogspot.com/2006/11/cluetrain-manifesto-revisited.html (Inglês)